Доставка и гарантии Shapirit: Ваше спокойствие — наш стандарт
- 4 days ago
- 2 min read
При покупке ювелирных украшений премиум-класса на Алмазной бирже Израиля важна не только эстетика, но и безупречный сервис. В Shapirit Jewelry House мы разработали систему логистики, которая гарантирует безопасность, прозрачность и комфорт для каждого клиента, независимо от того, находитесь ли вы в Тель-Авиве, Нью-Йорке или Европе.
Доставка: Из рук в руки и по всему миру
Мы понимаем ценность ваших заказов, поэтому предлагаем только проверенные решения:
Бесплатная доставка: Мы берем на себя расходы по доставке всех ваших заказов.
По Израилю: Мы сотрудничаем с курьерской службой DHL. Доставка осуществляется по принципу «от двери до двери». Вы также можете забрать заказ лично в нашей студии в Рамат-Гане по предварительной договоренности.
Весь мир: Международные отправления осуществляются через FedEx. Это гарантирует скорость и надежность в любой точке планеты.
Полное страхование: Каждое изделие застраховано на его полную стоимость. С момента выхода из нашей студии и до момента вашей подписи при получении — ваш заказ под защитой.
Индивидуальная упаковка: Каждое украшение поставляется в фирменной подарочной упаковке, обеспечивающей сохранность при транспортировке.
Политика возврата и обмена: Честные правила
Мы стремимся к тому, чтобы каждое украшение Shapirit приносило радость. Однако мы предусмотрели четкий алгоритм на случай, если вам потребуется отменить или вернуть заказ.
Отмена заказа
В течение 48 часов: Вы можете отменить покупку без каких-либо комиссий, если товар еще не был отправлен.
После 48 часов: При отмене заказа после этого срока (или после отправки) может взиматься небольшая комиссия за обработку. Стоимость доставки в этом случае не возвращается.
Возврат товара и важные ограничения
Если по какой-то причине готовое украшение из нашего магазина вам не подошло, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения.
⚠️ ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ: В соответствии с законодательством Израиля и международными стандартами торговли, право на возврат и обмен не распространяется на украшения, созданные по индивидуальному заказу. Поскольку такие изделия изготавливаются по вашим уникальным параметрам, эскизам и размерам, они не подлежат повторной продаже. Мы гарантируем полное соответствие изделия утвержденной 3D-модели и высочайшее качество исполнения, чтобы вы остались довольны результатом.
Условия возврата для готовых изделий (не кастомных):
Состояние: Изделие должно быть новым, неиспользованным, в оригинальной упаковке и без следов ношения.
Документы: Обязательно наличие оригинального инвойса.
Возврат средств: Мы обработаем возврат в течение 7 дней после получения товара обратно в студию.
Обмен и кредитные ваучеры
Для готовых изделий также доступна опция обмена или получения персонального кредитного ваучера, эквивалентного стоимости покупки. Ваучер действителен в течение 12 месяцев.
Ответственность и точность данных
Пожалуйста, внимательно проверяйте адрес и контактные данные. Точность этой информации — залог того, что ваша «ювелирная мечта» доберется до вас вовремя.
Почему клиенты выбирают Shapirit?
Мы не просто отправляем посылку — мы доставляем результат работы команды профессионалов Алмазной биржи. Наш статус и локация обязывают нас к безупречности: от разработки дизайна Катериной и Алиной до курьерской доставки к вашему порогу.